Das Alles Kann

eigentlich nicht korrekt sein. Letzte Woche Mittwoch, im Erdgeschoss läutet das Telefon. Zu einer Zeit, bei der ich vermuten muss, dass da wieder ein paar Sachen zu klären sind. So sei es...

Ein paar Minuten später knarrt die Treppe mit dem Knie meiner Mutter um die Wette, die Tür geht auf und der Sermon los. Da hat die Krankenkasse angerufen, wir sollen was unterschreiben, das Essen wird nun von der Kasse übernommen. Also das von meinem Vater. Aha. Hä?

Ich dachte bisher, dass die enterale Ernährung, also die mit Ersatznahrung durch die Sonde, seit dem ersten Tag übernommen wird. Nein, meine Mutter besteht darauf, dass dies nicht so ist, ein neuer Vertrag wird uns zugesendet werden. Bin mal gespannt. Und auch etwas verwundert.

Am Freitag kam dann ein Schreiben, natürlich nicht von der Krankenkasse - von einem Händler, der sowohl mit Ersatznahrung als auch mit Zubehör für die Heimunterbringung handelt. In dem Schreiben ist nun keine Rede mehr von "der Krankenkasse" sondern davon, dass wir einen Exklusivvertrag unterschreiben sollen. Also eine Bindung an diese eine Firma, anstatt von Fall zu Fall entscheiden zu können, was für meinen Vater das Beste ist. Und wie sieht es mit den Kosten aus? Kommen höhere auf uns zu? Auf die Krankenkasse? Wie sieht das Verwaltungstechnisch aus? So viele Fragen. Die uns, bitte, die Krankenkasse beantworten sollte. Klar, am Telefon geht sowas schlecht, wir sind also am Montag Vormittag dort aufgetaucht.

Ergebnis: unterschreiben sie ruhig, uns ist das egal, wird schon passen. Die Ersatznahrung wird natürlich vom ersten Tag an übernommen. Und wenn es teurer ist? "Nenene, da hat wohl das Heim einen Vertrag, der auf sie erweitert wird....." Bummschakalak, fertig die Angelegenheit.

So etwas wird also akzeptiert, ein Quasimonopol geschaffen, während die wichtigen  Eingriffe für meine Mutter mit allen möglichen und unmöglichen Windungen herausgezögert werden. Warum mache ich mir also die Arbeit und denke ich kann da im Sinne der KK handeln, denen etwas an Kosten sparen, wenn die Frau vor Ort noch nicht einmal Interesse daran hat, uns richtig zuzuhören? Mir war das ein Lehrstück. Ich unterschreibe nun einfach alles pauschal, denke nicht mehr mit und werde auch nicht versuchen Gelder zu sparen, wenn es eigentlich nicht gewünscht ist.

Punkt zwo war die Zahlung zur Verpflegung meines Vaters, der nun seit Monaten per Infusion verpflegt wird. Immerhin zwischen 290 und 310 Euro je Monat. Für eine Leistung, welche nicht mehr erbracht wird. Da gibt es Urteile, die uns Recht geben und die Rückerstattung an uns für das Heim verpflichtend machen. Eine Absicherung über die Kasse? "Na,ne, naja... Ach, zahlen sie doch einfach weiter...." Warum sollte ich für eine Leistung zahlen, die nicht nötig ist? Na, schau mer mal, was das Heim sagt.

Gelernt habe ich, dass die Kassen gerne unser Geld nehmen und gerne auch wieder ausgeben. Ohne großartig Interesse daran zu haben, auch nur einen Euro zu sparen. Soll mir recht sein, dann müssen wir halt für uns um unser Recht kämpfen.